Preventiva 2015
Ações preventivas para o bom funcionamento do seu computador e do Sistema WM10. Neste final de ano à tendência é de que as vendas aumentem. E tão necessário quanto se preocupar em abastecer sua loja com produtos é importante tomar uma atitudes preventiva para poder vendê-los.
Os computadores, impressoras e serviços de conexão são fundamentais para o sucesso nas vendas.
A Equipe de Analistas de Suporte da WEB MANAGERS sugere ações preventivas sobre cuidados que vão diminuir os riscos de sua loja ficar sem sistema ou ser vítima de ações de arquivos perigosos.
Oriente seus colaboradores e trabalhe com tranquilidade.
Cuidados Com o Computador
– Verifique se todos os cabos estão bem conectados ao computador (Cabo de Energia, Cabo do Monitor, Cabo de Internet) verifique também os cabos dos dispositivos periféricos (Impressora Fiscal, Impressora de Etiquetas, Mouse e Teclado etc.) nenhum cabo conectado ao computador pode conter folga, se achar necessário compre cabos novos, mas peça indicação de um técnico de informática.
– Mantenha o computador em lugares com ventilação, a temperatura ambiente contribui muito para o funcionamento da maquina, o aquecimento pode estragar qualquer aparelho eletrônico.
– Faça alteração de suas senhas de acesso de e-mails, redes sociais e acesso a internet;
Internet Estável
– Verifique se o pacote de internet contratado realmente está chegando na sua loja, para tirar mais dúvidas de como testar sua internet, siga as dicas no WIKI, segue o link:
https://blog.wm10.com.br/wiki/index.php?title=Utilit%C3%A1rios
Arquivos Anexados Em E-mails Podem Ser Perigosos.
– Verifique se o remetente é conhecido e se o conteúdo da mensagem é confiável;
– Cuidado com e-mails promocionais que prometem prêmios, muitos são arquivos maliciosos;
Cuidado Com Downloads
– Seja cauteloso quando fizer downloads de arquivos disponibilizados na Internet, tenha certeza de que a fonte é legítima e confiável;
– Quando instalar programas no computador escolha a opção personalizada, leia atentamente cada fase apresentada e fique atento a instalação de programas que vem anexados, em geral estas instalações permitem que seja desmarcada sua instalação, que você “decline” de aceitar a instalação ou o termo “skip” que significa “pular” em inglês;
– Não instale programas como: Baidu, Hao123, Iminent, Psafe e aplicativos de publicidade.
– Na dúvida consulte um técnico de informática de sua confiança para que realize qualquer tipo de instalação
TEF
Aos Clientes Que Utilizam TEF no PDV, é instalado um software fornecido pela empresa SOFTWARE EXPRESS que se chama Client Sitef, que é responsável pela comunicação do PDV com o Servidor TEF onde será verificada cada informação do cartão em contato com a operadora escolhida pelo cliente através do Nº Logico, que pode ser Cielo, Rede, ou outra operadora, esta comunicação ou “carregamento de informações” é levado do PDV até o servidor pelo túnel de conexão chamado VPN (Virtual Private Network) fornecido pela empresa Gsurfnet.
A VPN é uma alternativa de segurança para a captura de transações eletrônicas em tecnologia IP e é parte fundamental para que toda transação TEF ocorra sobre a Internet em conjunto com o Software TEF com suporte a IP.
Observação: Para que o TEF funcione corretamente, são necessários estes dois programas ativos.
Caso ainda tenha duvida consulte o nosso WIKI.
(https://blog.wm10.com.br/wiki/index.php?title=TEF).
Emissor de Cupom Fiscal (ECF)
Para evitar problemas de comunicação com o ECF, principalmente no final de ano onde o movimento aumenta e é indispensável à emissão de cupons fiscais, é importante ter disponíveis equipamentos reservas, por exemplo, o cabo de comunicação com a impressora fiscal. NÃO é indicado o uso de adaptadores nas conexões.
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