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{"id":5826,"date":"2022-10-11T10:00:03","date_gmt":"2022-10-11T13:00:03","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wm10.com.br\/backoffice-e-commerce\/"},"modified":"2022-10-11T10:00:03","modified_gmt":"2022-10-11T13:00:03","slug":"backoffice-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wm10.com.br\/backoffice-e-commerce\/","title":{"rendered":"Como funciona o backoffice para e-commerce e quais os seus benef\u00edcios"},"content":{"rendered":"

Gerenciar uma loja virtual \u00e9 algo bastante desafiador para muitos empreendedores. Sendo assim, \u00e9 importante entender qual \u00e9 a influ\u00eancia de um bom backoffice para e-commerce<\/a>. Isso porque se trata de todos os processos internos da empresa, ou seja, tudo que nela ocorra, mas que o cliente n\u00e3o v\u00ea, envolvendo tarefas como log\u00edstica, financeiro, pedidos, compras, planejamento, entre outros.<\/p>\n

Nesse caso, o ideal \u00e9 contar com o aux\u00edlio de um sistema especializado, capaz de integrar as diferentes informa\u00e7\u00f5es e estruturas da loja, para que todas as opera\u00e7\u00f5es sejam realizadas de forma eficiente, resultando em um servi\u00e7o de qualidade e capaz de conquistar a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes. Quer saber quais s\u00e3o as vantagens do backoffice? Ent\u00e3o, continue a sua leitura!<\/p>\n

An\u00e1lise de dados<\/h2>\n

Um backoffice eficaz conta com a an\u00e1lise de dados e m\u00e9tricas relativas ao e-commerce. Nesse caso, informa\u00e7\u00f5es<\/a> sobre atendimento, finan\u00e7as, vendas, engajamento, entre outros, podem ser acessadas e auxiliar nas tomadas de decis\u00e3o do neg\u00f3cio.<\/p>\n

Outro ponto \u00e9 que esses dados podem ser visualizados a qualquer hora e ainda s\u00e3o atualizados em tempo real. Ou seja, a gest\u00e3o do e-commerce vai sempre poder contar com informa\u00e7\u00f5es precisas e novas a respeito do que est\u00e1 acontecendo no neg\u00f3cio.<\/p>\n

Otimiza\u00e7\u00e3o dos processos<\/h2>\n

O uso de solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas no backoffice tamb\u00e9m traz benef\u00edcios. Isso porque muitas atividades feitas manualmente podem ser realizadas de forma autom\u00e1tica, fazendo com que a equipe se torne mais produtiva.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, ao contar com um ERP, \u00e9 poss\u00edvel centralizar todas as informa\u00e7\u00f5es e acessar de forma r\u00e1pida sempre que precisar, al\u00e9m de se integrar com plataformas onde os pedidos podem ser acessados pelo pr\u00f3prio sistema, minimizando as possibilidades de erros. Em um cen\u00e1rio geral, isso quer dizer realizar mais tarefas em menos tempo, mas, mantendo a qualidade dos servi\u00e7os executados.<\/p>\n

Integra\u00e7\u00e3o com sistemas implementados<\/h2>\n

Uma boa ferramenta de backoffice consegue se integrar com solu\u00e7\u00f5es implementadas que a loja virtual<\/a> j\u00e1 utiliza em seu dia a dia. Isso faz com que a capta\u00e7\u00e3o de dados relevantes continue ocorrendo, potencializando a gest\u00e3o com o uso de informa\u00e7\u00f5es qualificadas a respeito do neg\u00f3cio.<\/p>\n

Controle dos processos<\/h2>\n

Os respons\u00e1veis conseguem saber tudo que est\u00e1 acontecendo e, com isso, identificar falhas, propor solu\u00e7\u00f5es e evitar preju\u00edzos. Por meio desse controle, \u00e9 poss\u00edvel, por exemplo:<\/p>\n